Assistant·e de bureau ADB / Employé·e de commerce AFP

Coordonnées apprenti·e (à remplir en classe lors de votre 1ère journée CI)

Documents utiles pour l'apprenti·e
Conseils pratiques pour plus de sécurité au travail et de protection de la santé au bureau (CFST)
Diagramme de compétences (version imprimée pour apprenti·e·s)
Mandat pratique ''Mon entreprise''
Support à la réalisation du mandat pratique ADB

 

Volée 2023 - 2025 (1ère année) - Année scolaire 2023-2024

Les documents cités en référence sont téléchargeables par les apprenti·e·s, sur Konvink:
https://app.konvink.ch/DocumentManager/130/37383/2

Tâches avant votre 1ère journée CI (volée 2023-2025)

Travail préparatoire

 

Tâches pour le CI 2 (volée 2023-2025)

- Document: 17_Jour01_MD_Tache_de_Suivi_AFP_V1.0.docx
  Les tâches de suivi 1 & 2 sont à faire
- Document: 01_MD_Test de certification01_AFP_V1.0.docx:
  Seules les étapes 1 & 2 sont à faire pour le CI2
  L'étape 3 ''Passer le test de certification'' n'est pas à faire pour le CI 2
  Le délai pour passer le test de certification est au 15 juin 2024, 23h59
  Attention: il n'y a qu'une seule tentative possible pour passer le test de certification

  Pour passer le test de certification, il est donc vivement recommandé d'attendre après le CI 2,
  où le sujet est abordé plus amplement.

 

Tâches pour le CI 3 (volée 2023-2025)

- Document: 17_Jour02_MD_Tache_de_Suivi_AFP_V1.0.pdf
  Seules les tâches de suivi 1 & 2 sont à faire pour le CI 3
  Attention: dans la tâche de suivi.2 - étape 2: il s'agit du formulaire ''Bien recevoir des retours'' 
  et non ''Bien savoir recevoir des ordres de travail''
  Tâche de suivi 3: A NE PAS FAIRE

- Document: 02_MD_Test de certification02_AFP_V1.03.docx: il s'agit du 2e test du CCCI 1
  Seules les étapes 1 & 2 sont à faire pour le CI 3
  L'étape 3 ''Passer le test de certification'' n'est pas à faire obligatoirement pour le CI 3
  Le délai pour passer le test de certification 1 est au 15 juin 2024, 23h59
  Attention: il n'y a qu'une seule tentative possible pour passer le test de certification
  Avant de passer le test de certification, il est donc vivement recommandé de s'entraîner en
  effectuant l'e-test en version exercice (nombre d'essais illimité)

- Commencer le mandat de transfert, notamment:
  Tâche partielle 1: sélectionner une tâche
  Tâche partielle 2: 
  --> répondre aux questions du paragraphe 2.1
  --> pour le paragraphe 2.2, répondre éventuellement aux questions en lien avec les étapes
       I (s'informer), C (contrôler) et E (évaluer)
  Le mandat de transfert sera retravaillé aux prochains CI, il n'est donc pas nécessaire de le
  terminer à ce stade.


NB: le mandat de transfert «Traiter les mandats dans une optique de service» est téléchargeable depuis Konvink/ Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1 / Mandat de transfert

 

Tâches pour le CI 4 (volée 2023-2025)

- Mandat de transfert 1: les tâches suivantes doivent être réalisées pour le CI 4
  - Tâche partielle 1
  - Tâche partielle 2
  - Tâche partielle 3: 3.1
    Le mandat de transfert «Traiter les mandats dans une optique de service» est téléchargeable depuis Konvink/
    Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1 / Mandat de transfert  
- Terminer les tâches de suivi du CI 3:
  cf. document18_Jour03_MD_Tache_de_Suivi_AFP_V1.0.pdf
- Travailler le contenu et les exercices des unités d'apprentissage (UA) / Impulsion en ligne (IL)
   suivantes, à maîtriser en vue des tests de certification:
  - IL - Mon rôle en tant qu'employé·e de commerce AFP dans l'entreprise (vu au CI 1)
  - UA - Savoir bien recevoir les ordres de travail et des retours (vu au CI 2)
  - UA - Développer vos propres techniques de travail (vu au CI 3)
Les 3 tests de certification sur les IL et UA ci-dessus ne sont pas à faire obligatoirement pour le CI4. Le délai pour passer les 3 tests de certification ET LES SOUMETTRE est au 15 juin 2024, 23h59

Attention: il n'y a qu'une seule tentative possible pour passer chaque test de certification. Avant de passer chaque test de certification, il est donc vivement recommandé de s'entraîner en effectuant l'e-test en version exercice (nombre d'essais illimité).

 

Tâches pour le CI 5 (volée 2023-2025)

Le CI 5 est un jour en auto-apprentissage de 8 heures, que vous devez organiser avec votre formateur·trice en entreprise. Durant cet auto-apprentissage, vous devez réaliser divers travaux décrits dans le document 01_Jour05_MD_Phase_dAutoapprentissage_guidee_AFP_V1.0.pdf qui se trouve dans Konvink, dans la Box intitulée «CIFC VD», «Documentation CI AFP», puis dans la catégorie «Jour 5». Ces tâches doivent être réalisées de manière individuelle.

Afin de vous soutenir dans cette réalisation et de répondre à toutes les questions qui pourraient encore être ouvertes, nous avons mis en place un webinaire. Il ne s’agit pas d’un cours, avec présentation powerpoint, mais d’un espace d’échanges et de questions-réponses. Vous devez donc venir avec des questions, que vous poserez directement par écrit dans le chat, afin que l’animatrice du webinaire y réponde au fur et à mesure. Ainsi, tous les participants profiteront des informations en même temps.

Ce support en visio au CI 5 n'est pas obligatoire mais vivement recommandé:

Vendredi 17.05.2024, 09h00-11h00
Vendredi 31.05.2024, 14h00-16h00
Vendredi 27.08.2024, 10h00-12h00 

Veuillez vous présenter à l'heure. Une fois vos réponses obtenues, vous êtes libérés de vous déconnecter si vous le souhaitez. Les deux heures ne sont pas obligatoires.

Il est possible d'y participer plusieurs fois.

 

Contrôle de Compétences des Cours Interentreprises 1 (CC-CI 1)
délai au 15 juin 2024, 23h59

Pour finaliser votre CC-CI 1, vous devez:
- Soumettre votre mandat de transfert 1 «Traiter les mandats dans une optique de service»
- Passer les 3 tests de certification:
  IL - Mon rôle en tant qu’employé.e de commerce AFP dans l’entreprise
  UA - Savoir bien recevoir des ordres de travail et des retours
  UA - Développer vos propres techniques de travail
- Soumettre pour évaluation les résultats de vos trois tests de certification.

-->  Les résultats de vos tests de certification (e-certificats) sont à récupérer dans la box
      «Diplômes et certificats» et à enregistrer en pdf sur votre ordinateur, pour ensuite pouvoir les ajouter
      comme «Prestation soumise lors des examens» et les soumettre.
--> Titre à indiquer pour votre CCCI 1: NOM_Prénom_2024_CCCI 1

Dans Konvink/ Mon CI AFP/Mon contrôle des compétences CI/ Contrôle des compétences 1, vous trouvez:
- Le mandat de transfert
- Le règlement des e-tests de certification
- L’accès aux tests de certification
- La marche à suivre pour soumettre une œuvre ainsi que les e-certificats
  (paragraphe «Soumettre l’œuvre pour évaluation»)

 

Volée 2022-2024 (2ème année) - Année scolaire 2023-2024

Tâches pour le CI 3 (volée 2022-2024)

Travailler régulièrement avec Konvink y compris mes diagrammes de compétences
Réaliser et publier (ne pas verrouiller = ne pas cliquer sur soumettre pour évaluation
  sur Konvink) 
vos 2 mandats pratiques:
  ''Accueillir des clients''
  ''Mener des conversations téléphoniques''
   Délai: 15.09.2023 à 23h59.
Terminer UA ''Savoir bien recevoir des ordres''
Traiter UA ''Développer sa propre technique''
Apporter au CI 3 un processus de travail couramment utilisé dans votre entreprise (obligatoire) ceci
  en lien avec l'objectif 3.1.1.

 

Tâches pour le CI 4 (volée 2022-2024)

Travailler régulièrement avec Konvink y compris des diagrammes de compétences
- Mandats pratiques -> travail à poursuivre:
  ''Accueillir des clients''
  '' Mener des conversations téléphoniques''
Terminer UA ''Développer vos propres techniques de travail''
Traiter UA ''Travailler en équipe''
Compléter le document ''mes expériences et atouts'' et l'apporter au CI 4
- Continuer l'analyse du Diagramme de compétences à l'aide du document ''Préparation du profil de
  compétences: analyse (Word)''
(étape 3 - pages 5 à 12), et l'apporter au CI 4 

 

Tâches pour le CI 5 (volée 2022-2024)

- Instructions de travail - Mandats à réaliser entre le CI 4 et le CI 5
Finaliser l'un des deux mandats pratiques ''Accueillir des clients'' ou ''Mener des conversations
  téléphoniques'' et le verrouiller sur Konvink. Délai: 29.02.2024 à 23h59.
Elaborer votre Profil de compétences - CI 4 Préparation du profil de compétences: analyse (Word)
- Remettre votre Profil de compétences en format PDF, ici. Délai: 29.02.2024 à 23h59.
Préparer la présentation orale du Profil de compétences et s'exercer (timing)
Mémo - Profil de compétences

Tâches pour la procédure de qualification (examen) (volée 2022-2024)

Ces éléments sont vus durant le CI 5
- Support pour la préparation à l'entretien de qualification
- Salle d'examen - Déposer sur Konvink votre dernière auto-évaluation du diagramme de compétences
  (3 grilles)
- Mémo  
  Délai: 30.04.2024 à 23h59.

 

Volée 2023-2024 (Classe FPA) - Année scolaire 2023-2024

Tâches pour le CI 2 - classe FPA

- Découvrir Konvink;
- Lire le PPT Input Protection des données
- Réaliser et publier, ne pas verrouiller (ne pas verrouiller = ne pas cliquer sur soumettre pour
  évaluation sur Konvink)
le Mandat pratique ''Mon entreprise''.
  Délai: 31.10.2023 à 23h59.
- Terminer UA (unité d'apprentissage) ''Communiquer avec respect''
- Traiter UA (unité d'apprentissage) ''Savoir bien recevoir des ordres de travail et des retours''

 

Tâches pour le CI 3 - classe FPA

- Travailler régulièrement avec Konvink y compris mes diagrammes de compétences
- Réaliser et publier (ne pas verrouiller = ne pas cliquer sur soumettre pour évaluation
  sur Konvink)
 vos 2 mandats pratiques: 
  ''Accueillir des clients''
  ''Mener des conversations téléphoniques''
  Délai: 10.12.2023 à 23h59.
- Terminer UA ''Savoir bien recevoir des ordres''
- Traiter UA ''Développer sa propre technique''
- Apporter au CI 3 un processus de travail couramment utilisé dans votre entreprise (obligatoire) ceci
  en lien avec l'objectif 3.1.1.

Tâches pour le CI 4 - classe FPA

Travailler régulièrement avec Konvink y compris des diagrammes de compétences
- Mandats pratiques -> travail à poursuivre:
  ''Accueillir des clients''
  '' Mener des conversations téléphoniques''
Terminer UA ''Développer vos propres techniques de travail''
Traiter UA ''Travailler en équipe''
Compléter le document ''mes expériences et atouts'' et l'apporter au CI 4
Continuer l'analyse du Diagramme de compétences à l'aide du document ''Préparation du profil de
  compétences: analyse (Word)
'' (étape 3 - pages 5 à 12), et l'apporter au CI 4 

 

Tâches pour le CI 5 - classe FPA

Instructions de travail - Mandats à réaliser entre le CI 4 et le CI 5
Finaliser l'un des deux mandats pratiques ''Accueillir des clients'' ou ''Mener des conversations
  téléphoniques'' et le verrouiller sur Konvink. Délai: 29.02.2024 à 23h59.
Elaborer votre Profil de compétences - CI 4 Préparation du profil de compétences: analyse (Word)
Remettre votre Profil de compétences en format PDF, iciDélai: 29.02.2024 à 23h59.
Préparer la présentation orale du Profil de compétences et s'exercer (timing)
Mémo - Profil de compétences

Tâches pour la procédure de qualification (examen) (classe FPA)

Ces éléments ont été vus durant le CI 5
- Support pour la préparation à l'entretien de qualification
- Salle d'examen - Déposer sur Konvink votre dernière auto-évaluation du diagramme de compétences
  (3 grilles)
Mémo 
  Délai: 30.04.2024 à 23h59.